Entendemos que muitas indústrias em todo o mundo foram transformadas da noite para o dia como resultado da disseminação do coronavírus COVID-19. A indústria hoteleira, em particular, sentiu um impacto notável com esse evento inesperado. Com isso em mente, queremos compartilhar como a Divulggare estará lidando com esse grande desafio junto com o setor hoteleiro…
Monitorar as redes sociais de pousada e hotel pode contribuir com novas reservas Monitorar as redes sociais do seu hotel ou da sua pousada deve ser uma tarefa prioritária para ajudar nas conquistas de novos hóspedes. E com seu hotel? Você se preocupa com o que as pessoas estão comentando nas redes sociais? Você vai…
Durante a estadia, surpreenda seus hóspedes. Você tem muitas oportunidades para encantar seus hóspedes, desde a forma de recebê-los até serviços e mimos especiais para que eles se sintam em casa. O entendimento dos clientes sobre o que julgam mais importante em hotéis e pousadas, se transforma à medida que as novas gerações chegam. Atualmente,…
Muitos empresários no ramo hoteleiro, independente do tamanho de seus estabelecimentos, entendem que o site precisa ser um imã de reservas. Isso significa o valor de ter uma presença on-line, com muitos recursos e tempo dedicados na criação de um site dedicado para promover seu hotel ou pousada. No entanto, ter um site simplesmente por…
Hotéis e Pousadas que têm wi-fi de qualidade devem anunciar isso grande na página de entrada de seus sites. Tem cada vez mais gente que não pode se dar ao luxo de ficar desconectado no fim de semana ou nas férias. Mas, se por um lado, clientes da era digital consideram o acesso à internet…
Treinar a equipe de seu hotel é fundamental para manter o bom funcionamento do seu negócio Em períodos de crise, os cortes de custos às vezes são inevitáveis. E quando se fala em treinar a equipe de seu hotel, a primeira coisa que vem à mente do gestor é: gasto! O que não dá para…
Fidelizar um hóspede é fundamental para manter a saúde financeira de um hotel ou pousada, mesmo na baixa temporada Apesar de viajar ser um dos desejos mais demonstrados por várias pessoas, não existe nenhum destino ou hotel que é o preferido pelas pessoas. Cada vez mais os viajantes estão procurando por referências online para conhecer…
Você já deve ter ouvido falar que o café da manhã é a refeição mais importante do dia. E começar o dia em um hotel, com um bom café da manhã é a cortesia mais valorizada pelos viajantes. Na verdade, para alguns clientes, esse é um dos momentos mais esperados da estadia. Toda a experiência…
Lazer e relaxamento incluindo os serviços de recreação são sempre o que os hóspedes mais desejam quando se hospedam em qualquer hotel ou pousada. E para que esses bons momentos sejam gratificantes para os hóspedes e para que o cliente sinta-se cativado e deseje retornar ao hotel ou pousada, este hóspede, necessita ser muito bem…
Publicar fotos no Facebook se tornou um passatempo divertido para muitos. Quem não gosta de fazer aquela foto maravilhosa e logo ir postando na internet? Ainda mais quando estamos em um lugar fascinante, saboreando um prato delicioso em um ambiente agradável e ao lado de quem amamos. Esse comportamento mostra que as redes sociais transformaram…